Όροι και Προϋποθέσεις
Τρόποι πληρωμής
Το σύστημα online κρατήσεων του ξενοδοχείου Μαλτέζος υποστηρίζει ασφαλείς πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας με Visa, MasterCard, Maestro, Diners.
Πληροφορίες για τιμές
- Οι όροι και οι προϋποθέσεις που ορίζονται παρακάτω ισχύουν για όλες τις κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω αυτού του ιστότοπου.
- Οι τιμές που εμφανίζονται είναι ανά δωμάτιο ανά διανυκτέρευση, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά και περιλαμβάνουν τοπικούς φόρους. Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Ωστόσο, η τιμή σας είναι εγγυημένη μόλις λάβετε επιβεβαίωση κράτησης. Οι τιμές που εμφανίζονται στο διαδίκτυο δεν ισχύουν σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά και μέχρι να λάβετε την επιβεβαίωσή σας. Η διαθεσιμότητα των δωματίων στις τιμές που εμφανίζονται στο διαδίκτυο ενδέχεται να είναι περιορισμένη ή/και περιορισμένη σε ορισμένες περιόδους.
- Παιδιά κάτω των 3 ετών μπορούν να μείνουν στο ξενοδοχείο μας δωρεάν όταν μοιράζονται με δύο ενήλικες που πληρώνουν πλήρως στο ίδιο δωμάτιο.
- Δεν επιτρέπονται κατοικίδια στο Ξενοδοχείο Μαλτέζος.
- Διατίθεται δωρεάν χώρος στάθμευσης για όλους τους επισκέπτες μας.
- Για όλες τις κρατήσεις που γίνονται απευθείας μέσω της ιστοσελίδας μας απαιτείται προκαταβολή 50% και τελικό υπόλοιπο εξοφλείται κατά το check in.
- Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ικανοποίηση των επισκεπτών μας και κάθε παράπονο ή σχόλιο σχετικά με τη διαμονή σας θα πρέπει να γνωστοποιηθεί αμέσως στο προσωπικό, ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Πολιτική ακύρωσης
- Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να είναι σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης.
- Η χρέωση για μη ειδοποίηση ακύρωσης (χωρίς εμφάνιση) η ακύρωση 24 ώρες πρίν την άφιξη θα είναι 100% της προπληρωμής.
- Για ακυρώσεις έως και 21 ημέρες πριν από την άφιξη για κρατήσεις που πραγματοποιούνται με προπληρωμή 40% δεν θα χρεώνονται ακυρωτικά.
- Ακυρώσεις για κρατήσεις με προπληρωμή 40% με προειδοποίηση 2-20 ημερών θα επιβαρύνονται με χρέωση ακύρωσης 50%.
- Οι κρατήσεις με προκαταβολή 100% δεν επιστρέφονται
- Αν και καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την εκπλήρωση τυχόν ειδικών αιτημάτων που μπορεί να έχετε σε σχέση με τη διαμονή σας μαζί μας, δεν μπορούμε δυστυχώς να εγγυηθούμε ότι θα είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε τυχόν συγκεκριμένα αιτήματα που μπορεί να υποβάλετε και η παράλειψή μας να το πράξουμε δεν θα συνιστά παραβίαση της Σύμβασης.
- Στην απίθανη περίπτωση που μπορεί να χρειαστεί να τροποποιήσουμε ή να ακυρώσουμε την κράτησή σας, διατηρούμε το δικαίωμα να το κάνουμε. Ωστόσο, έχετε το δικαίωμα:
- αποδεχτείτε τις τροποποιημένες ρυθμίσεις όπως κοινοποιήθηκαν
- κάντε εναλλακτικές ρυθμίσεις μαζί μας
- ακυρώστε την κράτησή σας και λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων
Γενική Πολιτική
- Ώρα άφιξης 14:00 μ.μ
- Ώρα αναχώρησης 11:00 μ.μ.
- Ώρες λειτουργίας ρεσεψιόν: 08:00 έως 00:00
- Η υπηρεσία καθαρισμού διατίθεται καθημερινά ενώ οι πετσέτες και τα κλινοσκεπάσματα αλλάζονται κάθε δεύτερη μέρα.
- Διατίθενται θυρίδες ασφαλείας με επιπλέον χρέωση.
- Οι επισκέπτες μπορούν να αναβαθμίσουν το δωμάτιό τους κατά το check in, βάσει διαθεσιμότητας και με επιπλέον κόστος, ανάλογα με τη χαμηλή ή την υψηλή περίοδο.
Επιπλέον πληροφορίες
- Πρόσθετες υπηρεσίες μπορούν να κανονιστούν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στη ρεσεψιόν για ημερήσιες εκδρομές, ειδικές περιστάσεις και τοπικές τιμές μεταφοράς και δραστηριοτήτων κατόπιν αιτήματος.
- Μπορείτε να κάνετε κράτηση απευθείας με το ξενοδοχείο για τις μεταφορές από το αεροδρόμιο και την υπηρεσία ταξί προς τα τοπικά αξιοθέατα και τις παραλίες, ενώ μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις μέσω email.
- Ένα ημερήσιο τέλος ανθεκτικότητας 3 € θα ισχύει από τον Μάρτιο έως τον Οκτώβριο και 1,5 € από τον Νοέμβριο έως τον Φεβρουάριο σύμφωνα με το νόμο 5073/2023. Το τέλος θα καταβληθεί τοπικά, κατά την άφιξη. Το παραπάνω τέλος αντικαθιστά το φόρο διαμονής.
Ασφάλεια
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με τη χρήση της κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi e-Commerce” και οι λειτουργίες κρυπτογράφησης TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να αποκωδικοποιήσει με τη χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
